La plateforme MSP de Proofpoint lance un guide de gouvernance de l’IA conçu spécialement pour les MSP au service des PME

• Le guide « MSP Playbook for Working Smarter, Not Harder » aborde les occasions d’affaires pour les MSP alors que l’adoption de l’IA agentique par les PME devrait s’accélérer.
• Des cadres pratiques pour l’intégration, la réponse aux incidents, la consolidation des fournisseurs et la prestation évolutive aux clients sont offerts dans une ressource téléchargeable unique.

Sunnyvale, Californie – 2 juin 2026 – Proofpoint, Inc., entreprise de premier plan en cybersécurité et en conformité, a annoncé aujourd’hui le lancement d’un nouveau guide par la plateforme MSP de Proofpoint, sa nouvelle unité d’affaires consacrée aux fournisseurs de services gérés et aux petites et moyennes entreprises (PME). Le guide pour les MSP : Optimisez vos tâches et augmentez votre rentabilité fournit aux MSP des stratégies claires et concrètes pour faire évoluer leurs organisations tout en aidant les PME à composer avec les nouveaux défis liés à l’adoption de l’IA.

Ce guide (en anglais) a été créé en réponse aux besoins croissants des PME en matière de cybersécurité, qu’il s’agisse de l’évolution des cybermenaces ou des exigences accrues en matière de conformité. Il vise à fournir aux MSP les outils et les renseignements nécessaires pour gérer efficacement les opérations quotidiennes tout en développant leurs activités à l’ère de l’IA. Des sujets comme l’IA, la consolidation des fournisseurs, l’intégration efficace et la gestion continue de la clientèle sont tous complexes à gérer efficacement, particulièrement à grande échelle. Les renseignements présentés dans ce guide aideront les MSP à optimiser leurs processus afin de traiter efficacement chacun de ces enjeux.

Daniel Hofmann, directeur général et vice-président exécutif de la plateforme MSP de Proofpoint, a déclaré :
« Les MSP sont des partenaires essentiels pour les entreprises qui ont besoin d’un soutien technologique sécurisé, fiable et efficace. Le besoin d’orientations plus claires, d’une meilleure protection et de méthodes de travail plus efficaces — notamment grâce à l’automatisation — est devenu un facteur clé du succès des MSP. L’efficacité opérationnelle se traduit ainsi par de meilleurs résultats pour leurs clients et par une réussite durable des entreprises. Les MSP constituent un élément essentiel de l’écosystème de la cybersécurité et ces pratiques sont conçues pour devenir une composante incontournable de leur coffre à outils. »

Piliers opérationnels pour la croissance et l’efficacité des MSP

Le guide s’articule autour de sept domaines clés conçus pour aider les MSP à fonctionner plus efficacement, à renforcer la prestation de services aux clients et à développer des offres plus rentables. Il fournit des apprentissages et des recommandations concrètes sur :

• La gestion d’un onboarding chronophage tout en garantissant une expérience client fluide et une relation durable dès le départ.
• Des processus en plusieurs étapes pour adopter une approche exemplaire de la réponse aux incidents.
• Les cybermenaces prioritaires qu’un MSP doit connaître afin d’offrir des conseils stratégiques à sa clientèle.

Un chapitre consacré à l’IA : de l’expérimentation à la gouvernance

Un chapitre complet est consacré à la fois aux perturbations et aux occasions créées par l’IA pour les MSP et leurs clients. Alors que les entreprises passent d’expérimentations ponctuelles en IA générative à une adoption plus structurée, les MSP ont un rôle déterminant à jouer pour guider et encadrer l’utilisation de ces technologies chez leurs clients.

Pour de nombreuses PME, l’adoption de l’IA commence par l’automatisation de processus d’affaires simples à l’aide de robots conversationnels de base. Bien que ces types de solutions d’IA soient généralement plus faciles à déployer et à maintenir, le contexte devient plus complexe avec l’arrivée de l’IA agentique. Même si les agents d’IA sont actuellement principalement utilisés dans les environnements d’entreprise, leur adoption devrait progressivement s’étendre aux PME et aux entreprises de taille intermédiaire. À mesure que cette transition s’accélère, les MSP qui mettront en place des lignes directrices claires et des pratiques exemplaires pour la mise en œuvre et la gestion des agents d’IA seront bien positionnés pour renforcer la fidélisation de leur clientèle en agissant comme conseillers technologiques de confiance.

Daniel Blank, premier vice-président, ventes mondiales MSP, plateforme MSP de Proofpoint, a déclaré : « Au cours du dernier trimestre seulement, plusieurs MSP nous ont indiqué que leurs clients PME posaient de plus en plus de questions sur la gouvernance de l’IA. Les organisations recherchent des orientations concrètes sur la façon dont l’IA devrait être utilisée, sur la manière dont elle est déjà adoptée par les employés et employées, ainsi que sur les politiques et les contrôles qui doivent être mis en place. Cela représente une occasion importante pour les MSP d’élargir leur rôle de conseillers technologiques de confiance en aidant leurs clients à passer au-delà de l’expérimentation vers une gouvernance plus solide, une meilleure supervision et des résultats d’affaires mesurables. »

Le guide complet offre aux MSP un point de référence pour évaluer leur approche actuelle et planifier leurs prochaines étapes.

Téléchargez Le Guide pour les MSP : Optimisez vos tâches et augmentez votre rentabilité (en anglais)

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À propos de Proofpoint, Inc.

Proofpoint, Inc. est un chef de file mondial en cybersécurité centrée sur les personnes et les agents d’IA, protégeant les interactions entre les personnes, les données et les agents d’IA à travers les courriels, l’infonuagique et les outils de collaboration. Proofpoint est un partenaire de confiance pour plus de 80 entreprises du Fortune 100, plus de 10 000 grandes entreprises et des millions de plus petites organisations afin de bloquer les menaces, prévenir les pertes de données et renforcer la résilience des personnes et des flux de travail liés à l’IA. La plateforme de collaboration et de sécurité des données de Proofpoint aide les organisations de toutes tailles à protéger et à habiliter leurs équipes tout en adoptant l’IA de façon sécuritaire et en toute confiance.

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